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Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

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Délais

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Suivi du colis

Dès l'expédition, vous recevez par courriel un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis jusqu'à sa livraison. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Vous pouvez aussi consulter la page Suivre ma commande.

Bon d'achat

Pour les offres de 2 et 3 paires, le bon d'achat de 10 € vous est envoyé par courriel après l'expédition de votre commande.

Adresse de livraison

Vérifiez soigneusement votre adresse avant de valider. Pour la modifier après commande, écrivez à contact@lissaya.com le plus tôt possible : la modification reste possible tant que le colis n'est pas expédié.

Réception

À réception, vérifiez l'état du colis. En cas de colis endommagé ou d'article manquant, contactez nous sous 3 jours à contact@lissaya.com avec votre numéro de commande et des photographies. Nous trouverons une solution rapidement (renvoi ou remboursement).

Colis perdu ou retardé

Si votre colis n'est pas arrivé 8 jours ouvrés après l'expédition, écrivez nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. En cas de perte avérée, l'article est renvoyé ou remboursé.

Vendeur

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