Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

La présente politique explique comment Digital Univers LLC (ci après « nous ») collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez le site lissaya.com ou passez commande d'articles Lissaya, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Digital Univers LLC, 10 Road 2136, Aztec, NM 87410, USA. Contact : contact@lissaya.com.

Données collectées

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
• Données de commande : articles achetés, tailles, montants, historique, échanges avec le service client.
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne conservons pas les numéros complets de carte.
• Données de navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, collectées au moyen de cookies selon vos choix.

Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours, les échanges et le service client : exécution du contrat.
• Envoyer le bon d'achat lié à votre offre : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et légales : obligation légale.
• Prévenir la fraude et sécuriser le Site : intérêt légitime.
• Mesurer l'audience et améliorer le Site : votre consentement.
• Vous proposer des publicités personnalisées, notamment sur Facebook et Instagram (Meta) : votre consentement.
• Vous envoyer des offres par courriel : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.

Destinataires

Vos données sont destinées à nos équipes et à nos prestataires, dans la stricte limite de leurs missions : hébergement et plateforme de vente (Shopify), prestataire de paiement, transporteurs, outils de mesure d'audience et régie publicitaire (Meta Platforms). Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, ainsi que notre société, sont situés hors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux USA. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

• Données clients : pendant la relation commerciale puis 3 ans après le dernier achat.
• Pièces comptables : 10 ans.
• Cookies : 13 mois au maximum ; votre choix de consentement est conservé 6 mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@lissaya.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.

Cookies

Le détail des cookies utilisés et la manière de les gérer figurent dans notre politique de cookies.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion chiffrée, accès restreints) pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.